A Nespresso e o cliente mentiroso (eu...)
Filipe Consciência
Há uns dias passei numa Nespresso para comprar um kit de descalcificação para a minha máquina. E foi com surpresa que ouvi o seguinte: "Kit não temos. Mas porque é que não compra uma máquina nova? Temos agora uma promoção em que a máquina fica apenas por €40. É uma excelente oportunidade." A sério? A minha máquina é recente, está a funcionar bem, e só precisa de um kit de descalcificação. Nada relevante. Porque é que haveria de gastar muito mais dinheiro do (...)